WIDERRUFSBELEHRUNG/REFUND POLICY
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
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A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tufan Ince, Tenik, Kapellenweg, 22, 76669 Bad Schönborn, Deutschland, Tel.: 04915203303851, E-Mail: info@tenik-clo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online auf der Webseite unter der Internetadresse https://tenik.shop
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://tenik.shop
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Tufan Ince
Tenik
Kapellenweg, 22
76669 Bad Schönborn
Deutschland
E-Mail: info@tenik-clo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Right of Withdrawal & Withdrawal Form
A. Right of Withdrawal
Introduction
Consumers have a right of withdrawal under the following provisions, where a consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed professional in nature:
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last item of goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Tufan Ince, Tenik, Kapellenweg 22, 76669 Bad Schönborn, Germany, Tel.: 04915203303851, Email: info@tenik-clo.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the enclosed sample withdrawal form, but this is not mandatory.
You can also exercise your right of withdrawal online at https://tenik.shop/pages/widerruf-formular. If you use this option, we will immediately send you a confirmation of receipt (e.g. by email) on a durable medium, containing information about the content of the withdrawal declaration and the date and time it was received.
You can also fill out and submit the sample withdrawal form or another clear statement electronically on our website at https://tenik.shop/pages/widerruf-formular. If you use this option, we will send you a confirmation of receipt of such a withdrawal without delay (e.g. by email).
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of any additional costs resulting from your choosing a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. For this refund, we will use the same means of payment you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees as a result of this refund. We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and, in any event, no later than fourteen days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Exclusion or Early Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time the contract was concluded, are not nationals of any Member State of the European Union and whose sole place of residence and delivery address at the time of conclusion of the contract are outside the European Union.
General Notes
- Please avoid damaging or soiling the goods. Please return the goods to us in their original packaging with all accessories and all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please use suitable packaging to provide adequate protection against transport damage.
- Please do not send the goods back to us freight collect.
- Please note that points 1–2 above are not conditions for the effective exercise of the right of withdrawal.
B. Withdrawal Form
If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.
To:
Tufan Ince Tenik Kapellenweg 22 76669 Bad Schönborn Germany
Email: info@tenik-clo.com
I/We () hereby give notice that I/we () withdraw from my/our () contract for the purchase of the following goods () / provision of the following service (*)
Ordered on () ____________ / received on () __________________
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)
Date
(*) Delete as applicable